Termini e condizioni di vendita
Questa pagina e stata aggiornata il 01/03/2022
Premessa:
La CMA Service di Andriolo Massimo proprietaria del sito www.ausimed.com
- Vende prodotti e articoli medicosanitari, estetici e sportivi, su tutto il territorio Italiano.
- Noleggia articoli ortopedici, per la degenza, per la mobilità nell’area della Città Metropolitana di Torino e Provincia.
- Non esegue vendite o spedizioni all’Estero.
I rapporti commerciali tra la CMA Service di Andriolo Massimo e il cliente sono regolati dalle condizioni generali di vendita elencate in seguito.
Informazioni generali:
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa (ove altrimenti indicato). Le informazioni riportate su www.ausimed.com possono essere soggette a modifiche senza preavviso.
La vendita presso il sito è tutelata dai diritti che regolano le transazioni per corrispondenza o per via telematica e telefonica
Relativamente ai prodotti venduti da CMA Service di Andriolo Massimo ed aventi la seguente natura: dispositivi medici e dispositivi medico-diagnostici in vitro, presidi medico chirurgici si significa che: tutti i contenuti presenti sul dominio www.ausimed.com relativi a tali prodotti (testi, immagini, foto, disegni, allegati e quant’altro) non hanno carattere nè natura di pubblicità. Tutti i contenuti devono intendersi e sono di natura esclusivamente informativa e volti esclusivamente a portare a conoscenza dei clienti e dei potenziali clienti in fase di preacquisto i prodotti venduti da CMA Service di Andriolo Massimo attraverso la rete.
Modalità di acquisto:
Tramite il nostro negozio online procedendo con la scelta del/dei prodotti e completando la procedura guidata al pagamento.
Chiamando direttamente il nostro ufficio al n° 011 044 72 59
Via email all’indirizzo ordini@ausimed.com
In ogni caso bisognerà inserire i dati fiscali per la fatturazione ( codice fiscale per i privati e professionisti, P.IVA e Codice Univoco per i professionisti) i dati di spedizione ed infine la modalità di pagamento.
Modalità di pagamento:
Bonifico bancario
Il pagamento tramite bonifico bancario anticipato ha dei tempi di lavorazione che variano (a seconda dell’Istituto Bancario) da 1 a 3 giorni lavorativi. Prodotti acquistati con bonifico non potranno essere spediti se non prima di aver acquisito l’accredito presso il nostro Istituto Bancario. La CMA Service di Andriolo Massimo non prende in considerazione email, fax o quant’altro sistema di comunicazione, relativi a scansioni di documenti comprovanti l’avvenuto pagamento.
Il pagamento deve pervenire entro 5 giorni lavorativi. Oltre tale periodo ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine.
- Bonifico Bancario anticipato:
- Intestato a CMA SERVICE di Andriolo Massimo
- Banca UNICREDIT ( Ag Cumiana)
- BIC Swift UNCRITM1CL8
- IBAN: IT 40 B 02008 30440 000104328288
Addebito SEPA
Il SEPA Direct Debit è lo strumento di pagamento che permette al cliente di disporre gli incassi in euro all’interno dell’area SEPA in base ad un accordo preliminare (mandato) tra creditore e debitore che consente di addebitare in modo automatico il conto del debitore.
Il SEPA Direct Debit si differenzia in:
- SEPA Direct Debit CORE: addebito pre-autorizzato rivolto sia ai Consumatori (Privati e Famiglie), che a non consumatori/microimprese
- SEPA Direct Debit B2B: destinato esclusivamente a non consumatori/microimprese, non consente al debitore la facoltà di rimborso del pagamento ed ha tempi di esecuzione più ridotti.
L’incasso pre-autorizzato può essere utilizzato per i pagamenti:
- recurrent ovvero i pagamenti di tipo ricorrente come ad esempio le utenze (gas, telefono, etc)
- one-off ovvero i pagamenti una tantum, per fare fronte ad una necessità specifica e definita
Carte di credito o debito tramite Paypal
Il pagamento dei prodotti acquistati con questa modalità vengono evasi immediatamente.
Si ricorda che per il pagamento tramite PayPal non è necessario avere un conto ed essere inscritti al servizio. Nel caso il cliente non fosse affiliato ma volesse affiliarsi, può inscriversi gratuitamente collegandosi al sito ufficiale www.paypal.it
Per informazioni sulla sicurezza del Sistema di pagamento Paypal visionare la seguente pagina cliccando qui
MyBank
MyBank è una soluzione di pagamento basata su bonifico SEPA (Area Unica dei Pagamento in Euro), utilizzabile in tutta Europa e da qualsiasi dispositivo (pc, smartphone o tablet). Per utilizzare MyBank non è necessario registrarsi, aprire un nuovo conto corrente o attivare carte di credito, ma è sufficiente usare l’online banking personale.
Vedi le banche convenzionate MyBank
Sofort Banking
Sofort Banking è un metodo di pagamento a livello europeo che consente agli acquirenti di pagare per i loro acquisti o effettuare donazioni senza dover creare un account. I clienti utilizzano le loro credenziali bancarie online personali per accedere e trasferire denaro dal proprio conto bancario. E’ ha un certificato TÜV che garantisce la sicurezza di utilizzarlo come metodo di pagamento.
Vedi le banche convenzionate Sofort
Carte di credito o debito tramite Stripe
Sono accettati i pagamenti con carte dei circuiti : Visa, MasterCard, American Express, Carta Aura, Discover, Carta prepagata Paypal.
I prodotti acquistati con questa modalità vengono evasi immediatamente.
Il pagamento con carta di credito è un pagamento sicuro. Il sistema garantisce la riservatezza dei dati. Effettuando acquisti con il sistema , si è sicuri che i dati della propria carta di credito transitino su Internet in modo riservato. Il servizio si basa sulla crittografia SSL a 128 bit, e permette al cliente finale di inserire i dati della propria carta di credito in un semplice form HTML e di trasmetterli in modo sicuro ai server di Paypal e di ricevere il relativo messaggio di esito.
Satispay
Sono accettati pagamenti tramite il servizio Satispay.
Satispay è un sistema di pagamento che ti permette di acquistare nei negozi convenzionati, effettuare ricariche telefoniche e scambiare denaro con i tuoi amici in modo gratuito e sicuro.
Pagamenti rateali con Soisy
Grazie al pagamento rateale Soisy, puoi dilazionare il pagamento di tutti i carrelli e prodotti su Ausimed.com, con addebito automatico mensile sul tuo conto corrente senza che tu debba preoccuparti di nulla.
Compila la richiesta online in 3 minuti, firma il contratto e paga a rate senza costi aggiuntivi e spese nascoste dal mese successivo all’acquisto.
Puoi pagare a rate con Soisy se sei una persona fisica (non sono concessi finanziamenti a persone giuridiche)
- maggiorenne e residente in Italia da almeno 3 anni
- con un reddito regolare e dimostrabile
- con un buon merito creditizio (chi ha subìto segnalazioni o protesti presso le banche dati creditizie come CRIF non può pagare a rate con Soisy)
- con un conto corrente bancario (serve indicare un IBAN a cui addebitare il pagamento mensile automatico della rata, senza bollettini o file in posta).
Per pagare a rate, tieni a portata di mano:
- IBAN del conto su cui verrà addebitata la rata
- documento di identità
- tessera sanitaria (solo in alcuni casi)
Acquisti con Iva agevolata al 4% ( legge 104/92):
E’ possibile richiedere, per gli aventi diritto, il pagamento degli ausili con Iva agevolata al 4%.
Visionare la pagina dedicata cliccando qui.
Conferma d’ordine:
Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via email. I processi di lavorazione e di evasione dell’ordine verranno comunicati a seconda dell’evoluzione tramite email.
Gli ordini vengono evasi nella stessa giornata di ricezione dell’ordine se ricevuti entro le ore 10.00. Oltre l’orario di passaggio dei corrieri, l’ordine verrà evaso il giorno lavorativo seguente.
Gli ordini pervenuti nei giorni non lavorativi o festivi, verranno evasi il primo giorno lavorativo seguente.
Alcuni prodotti non disponibili in magazzino al momento dell’ordine, vengono richiesti e spediti direttamente dalle ditte fornitrici per evitare attese di prodotto non disponibile.
Servizio di spedizione:
Il contributo di spedizione standard per ordini inferiori ai € 190,00 ( IVA inclusa ) è pari a € 9,90* ( IVA inclusa ) per la Penisola. Per le Isole e le località impervie vi è un supplemento di €2.00
- (*) Il costo può variare in base al peso ed ingombro del collo.
Per ordini superiori la spedizione è gratuita*
- (*) Servizio disponibile per colli con non oltre 10,0 Kg di peso complessivo.
Tuttavia per alcuni prodotti di peso elevato è offerta la spedizione gratuita, che verrà espressamente inserita nella pagina di prodotto.
Alcuni prodotti in promozione verranno spediti con la formula “spedizione gratuita” anche se non superano la spesa minima di € 190,00 (IVA compresa)
I vettori vengono generalmente scelti in base alle località da raggiungere . Generalmente vengono utilizzati corrieri SDA, CRONO, e BRT.
Per colli ingombranti e voluminosi vengo utilizzati corrieri BRT, SUSA Trasporti , ARCO Spedizioni e FERCAM. I tempi di consegna potrebbero essere maggiori da quelli previsti.
I tempi di consegna variano a seconda delle zone da raggiungere, e generalmente vanno dalle 24/48 per la Penisola , e dalle 48/72 ore per le Isole. I tempi di consegna sono da considerarsi approssimativi e possono variare in base al periodo ( periodo natalizio – periodo vacanze estive – scioperi – situazioni sanitarie Covid19 ) e alle condizioni metereologiche , località diffici da raggiungere nonchè alle dimensioni ed ingombro del collo da consegnare.
Eventuali ritardi non potranno dar luogo a richieste di risarcimento da parte dell’acquirente.
Per alcuni prodotti ( ad esempio ordini evasi direttamente dai fornitori) i tempi di consegna possono essere superiori.
Il cliente, al ricevimento della merce dovrà valutare l’integrità dell’involucro , e comunque accettare sempre il collo ” con riserva di controllo”, per poter inoltrare regolare reclamo con il servizio corriere in caso di vizi, difetti o manomissioni. Non si accetteranno reclami o richieste di rimborso nel caso non si fosse richiesta la “riserva di controllo”.
Assenza del destinatario durante la consegna:
In caso di assenza del destinatario, quindi di chi ha acquistato, o di chi è indicato nell’indirizzo di spedizione, il corriere provvederà a lasciare un avviso cartaceo. Il corriere tenterà una seconda consegna il giorno lavorativo sucessivo. Nel caso il secondo tentativo non vada a buon fine spetterà al cliente l’onere di contattare il vettore per la consegna in modi e tempi successivi. La CMA Service non sarà responsabile di eventuali oneri di giacenza del prodotto successivo al secondo tentativo di consegna.
Pacchi respinti dal cliente:
In caso di rifiuto della merce ordinata da parte del cliente o chi per essi, CMA Service addebiterà le spese di gestione di rientro e di giacenza della suddetta pratica al cliente finale, decurtando la cifra richiesta dal vettore ( corriere) dalla cifra di storno o reso. Al rientro della merce nella sede della CMA Service o nel magazzino del produttore, la CMA Service si riserva il diritto di cancellare l’ordine.
ATTENZIONE: Non si effettuano spedizioni all’Estero.
Garanzia:
La garanzia di 24 mesi viene applica, Ai sensi del DL 24/02, al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Il periodo di Garanzia di 24 mesi garanzia è riservata esclusivamente al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
La garanzia per le batterie in dotazione su alcuni ausili elettronici, può essere di solo 6/12 mesi. Questa indicazione è visibile nel manuale operativo del prodotto acquistato.
Nel caso venga indicata una Partita IVA durante la compilazione dei moduli ordine, ( scopi riferibili ad attività professionali ) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Per maggiori informazioni sulle condizioni della garanzia utilizzare la pagina dedicata cliccando qui
Emissione di ricevuta fiscale o fattura:
La ricevuta fiscale / fattura viene inviata all’indirizzo email inserito dal cliente.
Non potranno essere modificati i dati fiscali una volta emessa ricevuta fiscale/fattura.
Diritto di recesso:
Le vendite di prodotti via Internet / email / telefoniche sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura
Non godono del diritto di recesso ausili ordinati e/o prodotti su misura specificatamente per il cliente.
Per poter conoscere le informative o per esercitare il diritto di recesso utilizzare la pagina dedicata cliccando qui
Resi o sostituzione:
Il Cliente, all’arrivo della merce, deve verificare l’integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto “con riserva di controllo” evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante). ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce.
In caso di sostituzione per merce non conforme all’ordine la comunicazione deve essere inoltrata tramite la mail assistenza entro 5 giorni dalla data di consegna.
Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso, che andrà riportato sia all’esterno del pacco in rientro che nel documento di trasporto. Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo contenente le informazioni che seguono:
- Numero di autorizzazione al reso
- Mittente: nome,cognome e indirizzo del Cliente
- Destinatario: La CMA Service
- Vettore: Corriere che ritirerà il pacco
- Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.
I prodotti resi senza notifica ed autorizzazione da parte della CMA Service di Andriolo Massimo, o spediti in porto assegnato, NON VERRANNO ACCETTATI e verranno respinti. Non procedere al reso senza dovuta comunicazione.
Responsabilità sociale:
La CMA Service di Andriolo Massimo si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.
Privacy (GDPR Regolamento UE 2016/679)
Informativa ex art. 13 ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (per brevità GDPR 2016/679)
Titolare e responsabili del trattamento – art. 13 co. 1 lett. [a] [b] GDPR 2016/679
- Titolare del trattamento è CMA Service di Andriolo Massimo, al quale ci si potrà rivolgere per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR e per conoscere l’elenco aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento dei dati.
Tutta l’informativa completa e disponibile presso la sezione dedicata a questa pagina.
Competenze:
In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto riguarda il foro competente secondo le disposizioni di legge art 12 D.Lgs 50 del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999. è competente sempre il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione diversa viene considerata clausola vessatoria e non applicabile.
In caso di consumatori stranieri si lascia alle parti la scelta di quale normativa applicare ( italiana o quella del paese del consumatore ), tenuto sempre fermo il principio che non si può derogare dalle garanzie minime e in ogni caso si applica quella più favorevole al consumatore.
Controversie:
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Nel caso di utente consumatore sarà competente il Tribunale di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia. Per ogni altra controversia sarà competente, invece, il Tribunale di Torino.
